سياسة الموقع و شروط الخدمات
تم تحديث هذه الشروط و السياسات في يناير 2024م
شكرا لانضمامك إلينا و نثق أن خدماتنا ستنال رضاك و نرحب بك عضوا في فريقنا ايضا من خلال مقترحاتك و دعمك المثمر لك و للغير
- يشار إلي
- PM-Practices = بالموقع
- الخدمات و الدورات و المواد على هذا الموقع بإسم المواد أو الخدمات او خدمة مجتمعين او منفردين.
- من واجبنا نشر محتوى تعليمي متميز و تمكين كل شخص من التعلم و الحصول على هذا المحتوى من خلال خدمات الموقع
- نعتبر أن نموذج تقديم الخدمات أفضل ما يمكن و نعمل على التطوير المستمر لهذا النموذج ليرضي الجميع
- نحترم خصوصيتك و احتياجاتك و نريدك ان تتفهم كيف تغطي سياسة الموقع و شروطه حقوقك و تصف واجباتك بعناية لضمان جودة الخدمات و حماية البيانات
- نحن بحاجة إلى قواعد و سياسات و شروط للحفاظ على نظامنا الأساسي و خدماتنا آمنة للجميع و تقديم أفضل الخدمات
- عند زيارتك واستخدامك للموقع و تطبيقات الهاتف المحمول وما يرتبط بها من وسائل التواصل او شرائك اي من خدماتنا فإنك بذلك تقر باحترامك و موافقتك على سياسة و شروط الخدمة
- تنطبق هذه الشروط على جميع أنشطة الموقع و جميع وسائل تقديم الخدمات مثل تطبيقات الهاتف المحمول و الصفحات الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها التي تعنى بتقديم خدماتنا
- في موقعنا نؤمن بأن واجبنا تقديم أفضل ما لدينا و تحسين الخدمات المقدمة من جانبنا والتطوير المستمر لهذه الخدمات
- و لنتمكن من ذلك فإننا نتقيد نحن و المشتركين بالقواعد و الشروط الخاصة بالخدمات ايا كان موقعنا و في أي زمن
- جميع الخدمات (الدورات و الكتب) عند شراؤك لها هي محدودة المدة طبقا لسياسة الموقع و طبيعة كل خدمة ولا يحق لك المطالبة بالتمديد إلا بموافقة الموقع بمقابل رسوم يتم تحديدها من إدارة الموقع.
جميع المواد المنشورة بالموقع هي أمانة لدى المشترك بالدورات و الخدمات و لا يحق له التصرف فيها بالطباعة أو التسجيل أو النشر تحت أي مسمى سواء بإذن او بدون إذن من أي طرف و على أي وجه
شروط تقديم واستخدام الخدمات
- عند اشتراكك في موقعنا و عمل حساب على الموقع فإنك تقر باطلاعك على الشروط و الخدمات و موافقتك عليها وتلتزم حرفيا بكل ما جاء فيها
- يلتزم الموقع بالحفاظ على بيانات المشتركين و عدم الإفصاح عنها أو مشاركتها مع أي طرف آخر و يتقيد بذلك مدي الحياة دون تغيير لهذا البند
- عند التسجيل بالموقع يجب كتابة اسمك بعناية و كما تحب أن تراه على شهادات الموقع حيث اننا قد لا نتمكن من تعديله لك مستقبلا
- التسجيل ببريد إلكتروني صحيح والاحتفاظ به حيث اننا لا نسمح بتعديله تحت أي سبب و لأنه الوسيلة الوحيدة لاسترداد حسابك و التواصل معك
- بياناتك هي امانة لدينا و لا نشاركها مع أحد فقط اسمك يظهر لمقدم الخدمة او المدرب الخاص بالخدمة التي اشتركت بها
- يتم التواصل معك عبر بريدك الإلكتروني بخصوص ما يتعلق بالخدمة او الخدمات التي يقدمها الموقع مشتركا بها ام لا و ذلك لضمان الحقوق المتبادلة
- للمشترك الحق في الانتفاع بالخدمات والدورات و المواد للمدة التي تنص عليها شروط كل خدمة أو دورة و يتم الإعلان عنها و ليس للمشترك حق امتلاك الخدمات أو الدورات أو المواد.
- لا يحق للمشترك تنزيل الفيديوهات او حتى المحاولة وتوزيعها تحت أي مسمي ويحق للموقع حظر من يقوم بذلك نهائيا دون الرجوع اليه واسقاط كافة حقوقه.
- لا يحق للمشترك عرض الدورات بشكل جماعي تحت أي مسمى.
- للموقع حق تغيير سياسته و شروط الخدمة بالإضافة أو الحذف أو التغيير في أي وقت بما لا يؤثر على الحقوق الأساسية للمشتركين
- يحق للموقع إنهاء الخدمات للمشترك إذا ثبت إخلاله بأي من الحقوق و الواجبات الواردة بسياسة الموقع و شروط الخدمات دون الرجوع إليه أو مناقشة الأسباب
- إن أي نزاعات أو خلافات تنشأ عن استخدام الخدمات يتم حلها بالطرق الودية والتحكيم المباشر والملزم طبقا لسياسة الموقع و ليس بالمحكمة أو دخول أطراف لا يوافق عليها الموقع.
طريقة تقديم الخدمة بالموقع
الخدمات
يتم التواصل مع إدارة الموقع و الاتفاق على الخدمات التالية طبقا لرغبة العملاء
تأسيس إدارة التحكم في المشروعات و التكاليف
تأسيس مكتب إدارة المشروعات
تقدير التكاليف
التخطيط و الجدولة الزمنية
أعمال الحصر و عقود و مستخلصات المقاولين
الإشراف على تنفيذ اعمال التشطيبات و الكهرباء و الصحي
الدورات
- تم إعداد الدورات لتلائم احتياجات المشتركين، و على مدار شهور قام المدربون و فريق عمل متكامل بتجهيز المادة العلمية و اختيار أنسب طرق تقديمها و تصميم العروض التقديمية المناسبة و تسجيل و مونتاج المحاضرات و التأكد من جودة الصوت لتقديم الدورات بصورة مرضية.
- الدورات تستمر طبقا للمدة المحددة بكل دورة ويحق للموقع مراجعة وتعديل ذلك دون شرط او قيد ولا مراجعة المشترك.
- الفيديو و كتاب الدورة و المواد هو حق انتفاع شخصي و أمانة لدى المشترك و ليس حق امتلاك وللمدة التي تراها إدارة الموقع.
- للموقع حق حظر أي مشترك دون الرجوع اليه واسقاط كافة حقوقه عند اخلاله بأي من بنود هذه الاتفاقية (سياسة و شروط الموقع)
أثناء تشغيل الدورات
- تتوقف بعض الخواص بالجهاز أثناء تشغيل الموقع و ستظهر رسالة بحديث او حكمه عامة او صفحة بيضاء فلا تتسبب في تضييع وقتك
- الموقع لا يسمح بالتالي
- التقاط الصور للشاشة
- تسجيل الفيديو او تنزيله
- استخدام الزر الأيمن للماوس
- Ctrl, alt & shift تتوقف عن العمل
- لاستخدام الحروف العالية فقط Caps lock من الوضع الثابت
في المرة الأولى من مشاهدة الدورات (هام جدا)
- يتم الاستماع للفيديوهات طبقا لترتيبها على صفحة المحاضرات و أن أي تجاوز للترتيب في المرة الأولى ستصلك رسالة تفيد ذلك
- لا تزيد سرعة تشغيل الفيديو في المرة الأولى عن 1.5
- زيادة سرعة الفيديو عن 1.5 لا يعد و لن يسمح لك الموقع بالانتقال للدرس التالي
- يمكنك طباعة و تنزيل كتاب الدورة مع الالتزام بالواجبات المنصوص عليها بهذه الشروط و عدم المشاركة، أو الطباعة، أو النشر للغير أو استخدامها بأي صورة بخلاف المذاكرة الشخصية
- المواد الأخرى بخلاف كتاب الدورة و الفيديو تنطبق عليها شروط الاستخدام في العمل كما جاء بالحقوق و الواجبات المنصوص عليها بهذه الشروط
- عند الانتهاء من 85 في المائة من الدورة تظهر علامة الشهادة و التي يمكنك طباعتها بسهولة
المرات التالية للمرة الأولى من مشاهدة الدورات
- يمكن للمشترك مشاهدة الفيديوهات دون الالتزام بالترتيب او السرعة
رسوم الخدمات
- الرسوم المعلن عنها للخدمات و الباقات تخضع لشروط العرض المتاح في وقته و ما جاء بالإعلان عنها
- يتم قبول المشترك و تفعيل الخدمات - الدورة/الدورات بعد تقديم إيصال السداد على الموقع و الواتساب المشار إليه في الموقع و قناة الدفع
- يقوم الموقع باتخاذ الوقت الكافي و بما لا يزيد عن 24 ساعة لمراجعة بيانات المشترك و ايصال السداد و ما يترتب عليه من حقوق للطرفين
- يتم تفعيل المشترك في خلال مالا يزيد عن 24 ساعة بعد استلام ايصال السداد بالطرق المشار اليها و التأكد من صحته
- اكواد الخصم و التخفيض تصدر من المدربين للمشتركين و يمكنك متابعة صفحاتهم للحصول على اكواد الخصم
استرجاع و استعادة الرسوم
- يحق للمشترك استرداد الرسوم طبقا للشروط و الحالات التالية
- ما لم يقم المشترك بإرسال طلب تفعيل الدورة
- قبل تفعيل الدورة
- خلال 24 ساعة من الدفع
- يتم خصم مصاريف التحويل و ما ينتج عنه من رسوم أو تكاليف يتكبدها الموقع و بالحدود التي يراها
- في جميع الأحوال نحن نلتزم برد الرسوم أو جزء منها إذا تقدم المشترك بمبررات موثقة و مقنعة يوافق عليها الموقع و يرى أن المشترك له الحق فيها
حقوق المشتركين
- نؤكد أن اشتراكك بالخدمات هو أمانة و يقع عليك جميع واجبات صيانة و حفظ حقوق هذه الأمانة و اصحابها
- كما نؤكد أنها حق انتفاع و ليس حق امتلاك للخدمات
- كما أن بياناتك هي امانة لدينا ولا نشاركها مع أحد
- فقط اسمك يظهر للمدرب الخاص بالخدمة التي اشتركت بها
- يتم التواصل معك عبر بريدك الإلكتروني
- للمشترك الحق في الانتفاع و استخدام الخدمات و الدورات المدفوعة مدى الحياة ما لم يتم النص على غير ذلك لخدمات محددة أو بكل خدمة
- المشترك له الحق في التواصل مع مدربه فيما يتعلق بموضوع الخدمة و الدورة من خلال الموقع فقط و بالطريقة التي تحددها إدارة الموقع و بما لا يؤثر على جودة الخدمة
- يحق للمشترك بالدورات او الخدمات طباعة المواد المرفقة بالدورات لنفسه فقط و لاستخدامه في العمل بما تمليه مقتضيات الاستفادة من الخدمة أو الدورة التي إشترك بها
- فقط ملفات الإكسل التي يتم التدريب عليها في الدورات للمشترك الحق في استخدامها في عمله و تطويرها و تداولها في أماكن عمله فقط مع إرجاع الفضل لأهله. و لا يحق له مشاركتها على موقع أو صفحة خاصة أو عامة أو مع الغير علي الوجه العام أو استخدامها في التعليم أو التدريب
- جميع الدورات يرفق بها شرائح العرض للطباعة و التنزيل (ويحتفظ الموقع و المدرب بكامل الحقوق النشر كما ورد بهذه الشروط)
- بعض الدورات لها كتاب خاص يمكنك الحصول عليه بالتواصل مع الموقع وتحديد الحصول عليه و بالرسوم المستحقة عن ذلك
- بعض الدورات لا يسمح فيها بطباعة أو تنزيل شرائح العرض و لك الحق في طلب نسخة مطبوعة أو نسخة للطباعة مرة واحدة كما تحددها إدارة الموقع و بالتواصل مع المدرب
- يحق للمشترك إعادة نشر و التعليق على ما يتم نشره من قبل الموقع فقط في اي وسائل للتواصل
- يمكن للمشترك استخدام ملفات الإكسل و غيرها في نشر أفكار جديدة أو حل لمسألة أو مشكلة قام بها بنفسه وتمت باستخدام مواد تدريبية في خدماتنا و دوراتنا مع ارجاع الفضل لأهله و ما تقتضيه أمانة النقل العلمي والتعليم
- للمشترك الحق في طلب اجتماع لمرة واحدة لا يزيد عن ساعة واحدة مع المدرب في الدورات التالية (التحكم في التكاليف-تقدير التكاليف-دورة تقدير المصروفات العامة) بالشروط التالية
- تتم بموافقة المدرب في خلال سبعة ايام عمل من تاريخ الطلب
- تحديد موضوع الاجتماع وأجندته من قبل طالب الخدمة بعناية
- الا يكون الموضوع و اجندته قد تم تداولها مسبقا بالأسئلة المتكررة على الموقع او صفحة خاصة او عامة بالخدمة على الفيسبوك
- يتم تحديد الموعد و وسيلة التواصل بمعرفة المدرب
واجبات المشتركين بالخدمات و الدورات
- نؤكد أن اشتراكك بالخدمات هو أمانة و يقع عليك جميع واجبات صيانة و حفظ حقوق هذه الأمانة و اصحابها
- الخدمات هي حق انتفاع و ليس حق امتلاك
- إتباع تعليمات الموقع و مقدمي الخدمات و الدورات.
- التقيد بسياسة الموقع و شروط الخدمة.
- احترام الموقع و سياسته و شروطه و مقدمي الخدمات و المدربين بالموقع
- الحصول على الخدمات و الدورات من الموقع فقط
- لا يحق للمشترك في الدورات مشاركتها مع الغير
- لا يحق للمشترك التنازل عن الدورات و الخدمات المشترك بها للغير
- عدم التقاط صورة للفيديو أو تسجيله أو عرضه للغير بأي وسيله او محاولة تنزيله
- عدم استخدام حسابه في تدريب الغير أيا كان صلته به و تحت أي مسمى
- عدم تشغيل الدورات و الخدمات بطريقة جماعية سواء في امان عامة أو خاصة
- عدم طباعة المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير
- عدم نشر أو مشاركة المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير
- عدم التنازل عن المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير
- عدم مشاركة ملفات الإكسل على اي موقع أو صفحات خاصة أو عامة أو مع الغير على الوجه العام أو استخدامها في التعليم أو التدريب سواء بإذن أو بدون
- عدم الإفصاح عن معلومات لا تتعلق بشخصه او تتعلق بالمشتركين او بيانات يفصح عنها المدرب بغرض الإيضاح و اشترط لفظا ما يفيد خصوصيتها.
إنهاء الإشتراك
- للمشترك كامل الحق في إنهاء و او اغلاق حسابه في اي وقت يراه دون الرجوع إلى الموقع أو المطالبة بأي تعويض أو بيانات
- ينتهي اشتراكك بالخدمات في الحالات التالية
- مخالفة قواعد و سياسة الموقع و شروط الخدمة
- فقد البريد الإلكتروني الخاص بحسابك حيث إنه الوسيلة الوحيدة لاسترجاع حسابك و كلمة السر الخاصة بك
- التحايل و تغيير اسمك على حسابك او شهادة إتمام الدورة.
- الحصول على الخدمات بطريقة غير مشروعة
- عدم احترام الموقع و مقدمي الخدمات
- الإلحاح في طلب امتيازات او خدمات إضافية لا تتعلق بالخدمات التي تشترك بها من الموقع او مقدمي الخدمات
- التشهير بالموقع او مقدمي الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي
- عدم الحفاظ على سرية الاتصالات مع الموقع او مقدمي الخدمات سواء بنشر كل او جزء من الاتصالات بدون إذن رسمي
التواصل مع الموقع و مقدمي الخدمات
وسائل التواصل مع مقدمي الخدمات و المدربين هي فقط المعلن عنها على صفحات الموقع و منها
- التواصل عبر صفحة اتصل بنا
- التواصل عبر الواتس الذي تظهر أيقونته بالركن السفلي الأيمن أو الأيسر حسب اللغة التي يظهر بها الموقع في جميع الصفحات
- رابط الواتساب هو
- اضغط هنا للتواصل عبر واتساب
- صفحة الموقع على فيسبوك
إضغط هنا للوصول لصفحة فيسبوك - وسائل التواصل الأخرى مثل الصفحات الخاصة بالمدربين تخضع لإدارتهم و ليس للموقع و لا يلتزم الموقع بأي اتفاقات أو امتيازات خاصة تنتج عن هذه الصفحات إلا بموافقة مكتوبه أو منشورة من قبل الموقع
- مثال صفحة المهندس أحمد سعيد اضغط هنا
- الصفحات الخاصة بالدورات (لا يجوز الدعوة إليها)
- صفحة دورة التحكم في التكاليف للمشتركين فقط
- صفحة دبلومة تقدير التكاليف للمشتركين فقط
- يتم الرد في الوقت المناسب للمعنى بالرسالة و في وقت لا يزيد عن 48 ساعة
- تخضع الرسائل و تصفيتها لمعايير الموقع
- الرسائل التي لا يتم الرد عليها إما أنها مكررة أو بها خروج عن الحدود و شروط الموقع او بها طلب امتيازات إضافية لا تتفق مع شروط و معايير الخدمات
- الموقع له كامل الحق في رفض أو إيقاف تفعيل المشترك في حال تم التواصل للحصول على امتيازات إضافية للمشترك
- الموقع غير ملزم بالإفصاح عن أية وسائل تواصل خاصة مع المدربين أو مقدمي الخدمات المعلن عنها بالموقع
- يحق للموقع و مقدمي الخدمات نشر مراجعات المشتركين و تقييم الخدمات بكافة الطرق و الوسائل
- إن أي تواصل يتم خارج صفحات الموقع الرسمية هو مسئولية أطرافه و لا يعد ما ينتج عنه ملزما للموقع
في النهاية لا تستخدم الموقع او خدماته إذا كنت لا توافق على سياسة الموقع و شروط الخدمة
Powered by Froala Editor
