سياسة الموقع و شروط الخدمات

تم تحديث هذه الشروط و السياسات في يناير 2024م

شكرا لانضمامك إلينا و نثق أن خدماتنا ستنال رضاك و نرحب بك عضوا في فريقنا ايضا من خلال مقترحاتك و دعمك المثمر لك و للغير 

  • يشار إلي 
  • PM-Practices  = بالموقع
  • الخدمات و الدورات و المواد على هذا الموقع بإسم المواد أو الخدمات او خدمة  مجتمعين او منفردين.
  • من واجبنا نشر محتوى تعليمي متميز و تمكين كل شخص من التعلم و الحصول على هذا المحتوى من خلال خدمات الموقع
  •  نعتبر أن نموذج تقديم الخدمات أفضل ما يمكن و نعمل على التطوير المستمر لهذا النموذج ليرضي الجميع
  • نحترم خصوصيتك و احتياجاتك و نريدك ان تتفهم كيف تغطي سياسة الموقع و شروطه حقوقك و تصف واجباتك بعناية لضمان جودة الخدمات و حماية البيانات
  • نحن بحاجة إلى قواعد و سياسات و شروط للحفاظ على نظامنا الأساسي و خدماتنا آمنة للجميع و تقديم أفضل الخدمات
  • عند زيارتك واستخدامك للموقع و تطبيقات الهاتف المحمول وما يرتبط بها من وسائل التواصل او شرائك اي من خدماتنا فإنك بذلك تقر باحترامك و موافقتك على سياسة و شروط الخدمة
  • تنطبق هذه الشروط على جميع أنشطة الموقع و جميع وسائل تقديم الخدمات مثل تطبيقات الهاتف المحمول و الصفحات الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي وغيرها التي تعنى بتقديم خدماتنا
  • في موقعنا نؤمن بأن واجبنا تقديم أفضل ما لدينا و تحسين الخدمات المقدمة من جانبنا والتطوير المستمر لهذه الخدمات
  • و لنتمكن من ذلك فإننا نتقيد نحن و المشتركين بالقواعد و الشروط الخاصة بالخدمات ايا كان موقعنا و في أي زمن
  • جميع الخدمات (الدورات و الكتب) عند شراؤك لها هي محدودة المدة طبقا لسياسة الموقع و طبيعة كل خدمة ولا يحق لك المطالبة بالتمديد إلا بموافقة الموقع بمقابل رسوم يتم تحديدها من إدارة الموقع.

جميع المواد المنشورة بالموقع هي أمانة لدى المشترك بالدورات و الخدمات و لا يحق له التصرف فيها بالطباعة أو التسجيل أو النشر تحت أي مسمى سواء بإذن او بدون إذن من أي طرف و على أي وجه

شروط تقديم واستخدام الخدمات

  • عند اشتراكك في موقعنا و عمل حساب على الموقع فإنك تقر باطلاعك على الشروط و الخدمات و موافقتك عليها وتلتزم حرفيا بكل ما جاء فيها
  • يلتزم الموقع بالحفاظ على بيانات المشتركين و عدم الإفصاح عنها أو مشاركتها مع أي طرف آخر و يتقيد بذلك مدي الحياة دون تغيير لهذا البند
  • عند التسجيل بالموقع يجب كتابة اسمك بعناية و كما تحب أن تراه على شهادات الموقع حيث اننا قد لا نتمكن من تعديله لك مستقبلا
  • التسجيل ببريد إلكتروني صحيح والاحتفاظ به حيث اننا لا نسمح بتعديله تحت أي سبب و لأنه الوسيلة الوحيدة لاسترداد حسابك و التواصل معك
  •  بياناتك هي امانة لدينا و لا نشاركها مع أحد فقط اسمك يظهر لمقدم الخدمة او المدرب الخاص بالخدمة التي اشتركت بها
  • يتم التواصل معك عبر بريدك الإلكتروني بخصوص ما يتعلق بالخدمة او الخدمات التي يقدمها الموقع مشتركا بها ام لا و ذلك لضمان الحقوق المتبادلة
  • للمشترك الحق في الانتفاع بالخدمات والدورات و المواد للمدة التي تنص عليها شروط كل خدمة أو دورة و يتم الإعلان عنها و ليس للمشترك حق امتلاك الخدمات أو الدورات أو المواد.
  • لا يحق للمشترك تنزيل الفيديوهات او حتى المحاولة وتوزيعها تحت أي مسمي ويحق للموقع حظر من يقوم بذلك نهائيا دون الرجوع اليه واسقاط كافة حقوقه.
  • لا يحق للمشترك عرض الدورات بشكل جماعي تحت أي مسمى.
  • للموقع حق تغيير سياسته و شروط الخدمة بالإضافة أو الحذف أو التغيير في أي وقت بما لا يؤثر على الحقوق الأساسية للمشتركين 
  • يحق للموقع إنهاء الخدمات للمشترك إذا ثبت إخلاله بأي من الحقوق و الواجبات الواردة بسياسة الموقع و شروط الخدمات دون الرجوع إليه أو مناقشة الأسباب
  • إن أي نزاعات أو خلافات تنشأ عن استخدام الخدمات يتم حلها بالطرق الودية والتحكيم المباشر والملزم طبقا لسياسة الموقع و ليس بالمحكمة أو دخول أطراف لا يوافق عليها الموقع.
     

طريقة تقديم الخدمة بالموقع 

الخدمات

يتم التواصل مع إدارة الموقع و الاتفاق على الخدمات التالية طبقا لرغبة العملاء
 
تأسيس إدارة التحكم في المشروعات و التكاليف

تأسيس مكتب إدارة المشروعات

تقدير التكاليف

التخطيط و الجدولة الزمنية

أعمال الحصر و عقود و مستخلصات المقاولين

الإشراف على تنفيذ اعمال التشطيبات و الكهرباء و الصحي

الدورات

  • تم إعداد الدورات لتلائم احتياجات المشتركين، و على مدار شهور قام المدربون و فريق عمل متكامل بتجهيز المادة العلمية و اختيار أنسب طرق تقديمها و تصميم العروض التقديمية المناسبة و تسجيل و مونتاج المحاضرات و التأكد من جودة الصوت لتقديم الدورات بصورة مرضية.
  • الدورات تستمر طبقا للمدة المحددة بكل دورة ويحق للموقع مراجعة وتعديل ذلك دون شرط او قيد ولا مراجعة المشترك. 
  • الفيديو و كتاب الدورة و المواد هو حق انتفاع شخصي و أمانة لدى المشترك و ليس حق امتلاك وللمدة التي تراها إدارة الموقع.
  • للموقع حق حظر أي مشترك دون الرجوع اليه واسقاط كافة حقوقه عند اخلاله بأي من بنود هذه الاتفاقية (سياسة و شروط الموقع)

أثناء تشغيل الدورات

  • تتوقف بعض الخواص بالجهاز أثناء تشغيل الموقع و ستظهر رسالة بحديث او حكمه عامة او صفحة بيضاء فلا تتسبب في تضييع وقتك
  • الموقع لا يسمح بالتالي
  • التقاط الصور للشاشة 
  • تسجيل الفيديو او تنزيله
  • استخدام الزر الأيمن للماوس
  • Ctrl, alt & shift تتوقف عن العمل 
  • لاستخدام الحروف العالية فقط Caps lock من الوضع الثابت

في المرة الأولى من مشاهدة الدورات (هام جدا)

  • يتم الاستماع للفيديوهات طبقا لترتيبها على صفحة المحاضرات و أن أي تجاوز للترتيب في المرة الأولى ستصلك رسالة تفيد ذلك
  • لا تزيد سرعة تشغيل الفيديو في المرة الأولى عن 1.5 
  • زيادة سرعة الفيديو عن 1.5 لا يعد و لن يسمح لك الموقع بالانتقال للدرس التالي
  • يمكنك طباعة و تنزيل كتاب الدورة مع الالتزام بالواجبات المنصوص عليها بهذه الشروط و عدم المشاركة، أو الطباعة، أو النشر للغير أو استخدامها بأي صورة بخلاف المذاكرة الشخصية
  • المواد الأخرى بخلاف كتاب الدورة و الفيديو تنطبق عليها شروط الاستخدام في العمل كما جاء بالحقوق و الواجبات المنصوص عليها بهذه الشروط
  • عند الانتهاء من 85 في المائة من الدورة تظهر علامة الشهادة و التي يمكنك طباعتها بسهولة

المرات التالية للمرة الأولى من مشاهدة الدورات

  • يمكن للمشترك مشاهدة الفيديوهات دون الالتزام بالترتيب او السرعة

رسوم الخدمات

  • الرسوم المعلن عنها للخدمات و الباقات تخضع لشروط العرض المتاح في وقته و ما جاء بالإعلان عنها
  • يتم قبول المشترك و تفعيل الخدمات - الدورة/الدورات بعد تقديم إيصال السداد على الموقع و الواتساب المشار إليه في الموقع و قناة الدفع
  • يقوم الموقع باتخاذ الوقت الكافي و بما لا يزيد عن 24 ساعة لمراجعة بيانات المشترك و ايصال السداد و ما يترتب عليه من حقوق للطرفين 
  • يتم تفعيل المشترك في خلال مالا يزيد عن 24 ساعة بعد استلام ايصال السداد بالطرق المشار اليها و التأكد من صحته
  • اكواد الخصم و التخفيض تصدر من المدربين للمشتركين و يمكنك متابعة صفحاتهم للحصول على اكواد الخصم

استرجاع و استعادة الرسوم

  • يحق للمشترك استرداد الرسوم طبقا للشروط و الحالات التالية
  • ما لم يقم المشترك بإرسال طلب تفعيل الدورة
  • قبل تفعيل الدورة 
  • خلال 24 ساعة من الدفع
  • يتم خصم مصاريف التحويل و ما ينتج عنه من رسوم أو تكاليف يتكبدها الموقع و بالحدود التي يراها
  • في جميع الأحوال نحن نلتزم برد الرسوم أو جزء منها إذا تقدم المشترك بمبررات موثقة و مقنعة يوافق عليها الموقع و يرى أن المشترك له الحق فيها

حقوق المشتركين 

  • نؤكد أن اشتراكك بالخدمات هو أمانة و يقع عليك جميع واجبات صيانة و حفظ حقوق هذه الأمانة و اصحابها
  • كما نؤكد أنها حق انتفاع و ليس حق امتلاك للخدمات
  • كما أن بياناتك هي امانة لدينا ولا نشاركها مع أحد
  • فقط اسمك يظهر للمدرب الخاص بالخدمة التي اشتركت بها
  • يتم التواصل معك عبر بريدك الإلكتروني 
  • للمشترك الحق في الانتفاع و استخدام الخدمات و الدورات المدفوعة مدى الحياة ما لم يتم النص على غير ذلك لخدمات محددة أو بكل خدمة
  • المشترك له الحق في التواصل مع مدربه فيما يتعلق بموضوع الخدمة و الدورة من خلال الموقع فقط و بالطريقة التي تحددها إدارة الموقع و بما لا يؤثر على جودة الخدمة
  • يحق للمشترك بالدورات او الخدمات طباعة المواد المرفقة بالدورات لنفسه فقط و لاستخدامه في العمل بما تمليه مقتضيات الاستفادة من الخدمة أو الدورة التي إشترك بها
  •  فقط ملفات الإكسل التي يتم التدريب عليها في الدورات للمشترك الحق في استخدامها في عمله و تطويرها و تداولها في أماكن عمله فقط مع إرجاع الفضل لأهله. و لا يحق له مشاركتها على موقع أو صفحة خاصة أو عامة أو مع الغير علي الوجه العام أو استخدامها في التعليم أو التدريب
  • جميع الدورات يرفق بها شرائح العرض للطباعة و التنزيل (ويحتفظ الموقع و المدرب بكامل الحقوق النشر كما ورد بهذه الشروط)
  • بعض الدورات لها كتاب خاص يمكنك الحصول عليه بالتواصل مع الموقع وتحديد الحصول عليه و بالرسوم المستحقة عن ذلك
  • بعض الدورات لا يسمح فيها بطباعة أو تنزيل شرائح العرض و لك الحق في طلب نسخة مطبوعة أو نسخة للطباعة مرة واحدة كما تحددها إدارة الموقع و بالتواصل مع المدرب 
  • يحق للمشترك إعادة نشر و التعليق على ما يتم نشره من قبل الموقع فقط في اي وسائل للتواصل
  • يمكن للمشترك استخدام ملفات الإكسل و غيرها في نشر أفكار جديدة أو حل لمسألة أو مشكلة قام بها بنفسه وتمت باستخدام مواد تدريبية في خدماتنا و دوراتنا مع ارجاع الفضل لأهله و ما تقتضيه أمانة النقل العلمي والتعليم
  • للمشترك الحق في طلب اجتماع لمرة واحدة لا يزيد عن ساعة واحدة مع المدرب في الدورات التالية (التحكم في التكاليف-تقدير التكاليف-دورة تقدير المصروفات العامة) بالشروط التالية
    • تتم بموافقة المدرب في خلال سبعة ايام عمل من تاريخ الطلب
    • تحديد موضوع الاجتماع وأجندته من قبل طالب الخدمة بعناية
    • الا يكون الموضوع و اجندته قد تم تداولها مسبقا بالأسئلة المتكررة على الموقع او صفحة خاصة او عامة بالخدمة على الفيسبوك
    • يتم تحديد الموعد و وسيلة التواصل بمعرفة المدرب

واجبات المشتركين بالخدمات و الدورات

  • نؤكد أن اشتراكك بالخدمات هو أمانة و يقع عليك جميع واجبات صيانة و حفظ حقوق هذه الأمانة و اصحابها
  • الخدمات هي حق انتفاع و ليس حق امتلاك
  • إتباع تعليمات الموقع و مقدمي الخدمات و الدورات.
  • التقيد بسياسة الموقع و شروط الخدمة.
  • احترام الموقع و سياسته و شروطه و مقدمي الخدمات و المدربين بالموقع
  • الحصول على الخدمات و الدورات من الموقع فقط
  •  لا يحق للمشترك في الدورات مشاركتها مع الغير
  • لا يحق للمشترك التنازل عن الدورات و الخدمات المشترك بها للغير
  • عدم التقاط صورة للفيديو أو تسجيله أو عرضه للغير بأي وسيله او محاولة تنزيله
  • عدم استخدام حسابه في تدريب الغير أيا كان صلته به و تحت أي مسمى
  • عدم تشغيل الدورات و الخدمات بطريقة جماعية سواء في امان عامة أو خاصة
  •  عدم طباعة المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير 
  • عدم نشر أو مشاركة المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير
  • عدم التنازل عن المواد المصاحبة للدورات أو الخدمات للغير
  •  عدم مشاركة ملفات الإكسل على اي موقع أو صفحات خاصة أو عامة أو مع الغير على الوجه العام أو استخدامها في التعليم أو التدريب سواء بإذن أو بدون
  • عدم الإفصاح عن معلومات لا تتعلق بشخصه او تتعلق بالمشتركين او بيانات يفصح عنها المدرب بغرض الإيضاح و اشترط لفظا ما يفيد خصوصيتها.

إنهاء الإشتراك

  • للمشترك كامل الحق في إنهاء و او اغلاق حسابه في اي وقت يراه دون الرجوع إلى الموقع أو المطالبة بأي تعويض أو بيانات
  • ينتهي اشتراكك بالخدمات في الحالات التالية
  • مخالفة قواعد و سياسة الموقع و شروط الخدمة
  • فقد البريد الإلكتروني الخاص بحسابك حيث إنه الوسيلة الوحيدة لاسترجاع حسابك و كلمة السر الخاصة بك
  • التحايل و تغيير اسمك على حسابك او شهادة إتمام الدورة.
  • الحصول على الخدمات بطريقة غير مشروعة
  • عدم احترام الموقع و مقدمي الخدمات
  • الإلحاح في طلب امتيازات او خدمات إضافية لا تتعلق بالخدمات التي تشترك بها من الموقع او مقدمي الخدمات
  • التشهير بالموقع او مقدمي الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي 
  • عدم الحفاظ على سرية الاتصالات مع الموقع او مقدمي الخدمات سواء بنشر كل او جزء من الاتصالات بدون إذن رسمي

التواصل مع الموقع و مقدمي الخدمات

وسائل التواصل مع مقدمي الخدمات و المدربين هي فقط المعلن عنها على صفحات الموقع و منها

  • التواصل عبر صفحة اتصل بنا 
  • التواصل عبر الواتس الذي تظهر أيقونته بالركن السفلي الأيمن أو الأيسر حسب اللغة التي يظهر بها الموقع في جميع الصفحات
  •   رابط الواتساب هو   
  • اضغط هنا للتواصل عبر واتساب
  • صفحة الموقع على فيسبوك
    إضغط هنا للوصول لصفحة فيسبوك
  • وسائل التواصل الأخرى مثل الصفحات الخاصة بالمدربين تخضع لإدارتهم و ليس للموقع و لا يلتزم الموقع بأي اتفاقات أو امتيازات خاصة تنتج عن هذه الصفحات إلا بموافقة مكتوبه أو منشورة من قبل الموقع
  • مثال صفحة المهندس أحمد سعيد اضغط هنا
  •  
  • الصفحات الخاصة بالدورات (لا يجوز الدعوة إليها)
  • صفحة دورة التحكم في التكاليف للمشتركين فقط  
  • صفحة دبلومة تقدير التكاليف للمشتركين فقط  
  • يتم الرد في الوقت المناسب للمعنى بالرسالة و في وقت لا يزيد عن 48 ساعة
  • تخضع الرسائل و تصفيتها لمعايير الموقع
  •  الرسائل التي لا يتم الرد عليها إما أنها مكررة أو بها خروج عن الحدود و شروط الموقع او بها طلب امتيازات إضافية لا تتفق مع شروط و معايير الخدمات
  • الموقع له كامل الحق في رفض أو إيقاف تفعيل المشترك في حال تم التواصل للحصول على امتيازات إضافية للمشترك
  • الموقع غير ملزم بالإفصاح عن أية وسائل تواصل خاصة مع المدربين أو مقدمي الخدمات المعلن عنها بالموقع 
  • يحق للموقع و مقدمي الخدمات نشر مراجعات المشتركين و تقييم الخدمات بكافة الطرق و الوسائل
  • إن أي تواصل يتم خارج صفحات الموقع الرسمية هو مسئولية أطرافه و لا يعد ما ينتج عنه ملزما للموقع

في النهاية لا تستخدم الموقع او خدماته إذا كنت لا توافق على سياسة الموقع و شروط الخدمة

 

Powered by Froala Editor